张彦峰：破界者的温度，让技术照亮民生

【导语】在瞬息万变的商业世界里，许多企业家通过技术创新和跨界融合打破传统行业的界限，重新定义了行业发展。张彦峰，作为创联云睿科技有限公司的创始人及CEO，以及博研盛科科技有限公司的董事长，他的职业生涯便是这样一段不断突破自我、挑战行业极限的历程。从早期涉足通信、互联网技术的研发，到如今在AIoT和智慧医疗领域的深耕，张彦峰用自己的行动诠释了跨界创新的真正含义。

张彦峰毕业于西安电子科技大学计算机及应用专业，并在比利时列日大学获得企业高级管理硕士学位。凭借扎实技术背景和卓越的管理能力，他在多个领域取得了令人瞩目的成就。作为现任两家企业的领导者，张彦峰不仅深刻理解技术如何赋能各行各业，更洞察到创新在服务社会、提升民生质量中的重要作用。

如今的张彦峰，已经不再局限于传统行业的挥斥方遒，而是以一个深耕跨界领域、推动行业变革的战略家角色指点江山。在他看来，创新的最终目标不仅是商业上的成功，更在于如何解决社会中的实际问题，特别是在民生领域。因此，本篇文章将深入探讨张彦峰如何通过“友药柜”这一创新项目，结合科技力量为社会民生提供解决方案，并在疫情期间逆势扩张，成为破界者中的“温暖力量”。

图：友药柜创始人张彦峰

破界初心：创新与责任

张彦峰的跨界之路充满了挑战与突破。在他看来，创新不仅仅是推动商业的力量，更是一种责任，尤其是在面对社会的实际需求时，创新显得尤为重要。2020年疫情爆发时，许多人依赖于科技解决生活中的实际问题，张彦峰和他的团队也迎来了创新的真正考验。尤其是在“友药柜”这一项目中，张彦峰不仅看到了智能硬件与移动互联网结合的商业潜力，更感受到了它对于社会民生的深远影响。

疫情期间，张彦峰和他的团队通过“友药柜”这一智能硬件与互联网结合的创新项目，为全国多个省市的居民提供了24小时的便捷药品购买服务。在疫情的高峰期，这一项目不仅帮助居民克服了出行困难，还确保了民众的健康需求得到及时满足，成为智能医药零售的行业标杆。“我记得在疫情初期，我接到一个来自京东健康和饿了么医药版块前负责人的电话，他告诉我，他的朋友的父母在天津，通过远程美团购买药物，夜间从‘友药柜’里取到了速效救心丸等药品。这件事让我非常感动，因为它不仅仅是一次简单的购买药品的过程，更体现了移动互联网和智能硬件如何为传统医药行业赋能，切实解决民生问题。”张彦峰回忆道。

这个故事无疑让张彦峰深刻体会到了技术的温度——技术不仅改变了我们的工作与生活方式，更在关键时刻提供了温暖和希望。

创新驱动：从技术到责任

智能药柜这一创新项目的推出，在当时并不被市场广泛看好。智能硬件产品在许多领域的应用已相对成熟，但在医药零售行业的应用却仍处于起步阶段。面对这一市场空白，张彦峰团队不仅要创造一个全新的产品，还要教育市场，让传统医药零售行业认识到“互联网+智能硬件”可以极大提高运营效率，为民众提供更便捷的药品购买方式。“最初，我们在推广智能药柜时，最大的阻力来自传统医药零售行业的认知问题。很多药品零售商并没有意识到，‘互联网+智能硬件’的结合，能为他们带来更多的运营效率和更广泛的消费者覆盖。”张彦峰坦言。

虽然阻力重重，这种认知上的阻力并没有让张彦峰气馁，反而激励他和团队加倍努力，不断完善“友药柜”的技术和服务，使其更好地契合用户需求。在团队的努力下，智能药柜最终得以进入更多社区，为居民提供了更为便捷的药品购买通道。

在疫情期间，张彦峰和他的团队还特别注意到了“友药柜”在应急情况下的作用。例如，在2022年夏季的一次核酸检测期间，社区的工作人员因为过度劳累中暑，晕倒在地。幸运的是，社区附近的“友药柜”提供了及时的帮助，工作人员第一时间从柜中取出了藿香正气水，缓解了中暑者的病情。这一事件让张彦峰感到特别欣慰，也印证了他在设计智能药柜时的初衷——不仅是为便捷药品供应提供解决方案，更要能在突发情况下为用户提供紧急救助服务。

“我们在‘友药柜’的规划中设置了‘紧急求助’功能，这类似于公共设施中的心脏除颤仪。我们特别设置了速效救心丸和藿香正气水等常见急救药品的紧急出货功能。这样做，不仅仅是为了提升‘友药柜’的服务质量，更是希望在关键时刻能帮助到需要帮助的人。”张彦峰解释道。这个设计不仅仅是为了应急，更是为了在不可预见的情况下，能够为社区居民提供第一时间的帮助。张彦峰始终认为，技术创新的最终目标是服务民生，尤其是在紧急情况下，能真正做到“为民所用”。

核心理念：服务迭代

张彦峰的跨界之路令人瞩目，从早期涉足数字音乐行业的粉丝社区到如今的智慧药柜项目，他的跨界创新理念始终贯穿其中。在他看来，跨界并非仅仅是为了寻求商业上的成功，更多的是为了满足用户的需求，提升用户的体验与满意度。

“跨界的背后，是对消费者服务的不断追求。就像在数字音乐领域，我们关注的是如何让音乐带给粉丝更多的快乐和精神上的满足；而在智慧药柜领域，我们关注的是如何通过科技为人们带来更便捷、更高效的医疗服务。”张彦峰说道。

从音乐粉丝社区到智慧药柜，他的每一次跨界，都是基于一个共同的理念——服务消费者，满足他们的需求。无论是提供一个愉悦的精神体验，还是提供一个便捷的生活服务，张彦峰的目标始终是通过创新解决实际问题，提升用户的生活质量。

举个例子，24小时服务，在张彦峰的眼中就不仅仅是一种商业模式的创新，更是对民生需求的深刻洞察。2019年，他在一次行业报告中看到，中国56万多家药房夜间营业率不到1%，这让他深刻认识到，传统药品零售行业在夜间服务上的不足。于是，张彦峰决定，通过科技手段来解决这一问题。“当时我就想，如果能够将‘友药柜’投放到更多社区，让它实现24小时服务，那么那些需要药品的用户，无论是白天还是晚上，都能方便地购买到所需药物。”张彦峰回忆道。

图：张彦峰在友药柜三周年庆典分享创业历程

这一理念最终得以实现，如前文所述，“友药柜”成功打破了传统药品零售行业的时间限制，让民众能够随时随地购买药品。特别是在疫情期间，24小时服务理念更是得到了极大的体现。许多人因为疫情无法外出，借助智能药柜，他们能够在任何时间购买到急需的药品，解决了生活中的实际问题。尤其是在“友药柜”这一项目中，张彦峰不仅看到了智能硬件与移动互联网结合的商业潜力，更感受到了它对于社会民生的深远影响。这一举措不仅代表了他的商业眼光，更体现了他作为企业家的社会责任感。科技与社会责任的融合在张彦峰身上得到了完美的展现。

【结语】张彦峰的创业之路不仅仅是一个商业成功的故事，更是科技与社会责任感结合的典范。他通过“友药柜”这一创新项目，成功将科技与民生需求结合，打破了传统行业的壁垒，为社会提供了切实的便利。张彦峰的故事告诉我们，创新不仅仅是技术的突破，更是对社会的深刻责任。期待未来，随着技术的不断发展，像“友药柜”这样的创新项目，将成为更多人生活中的“温暖力量”。

（文/唐小莉）